Versand & Lieferung

Kostenloser Versand

Wir übernehmen die Versandkosten für alle Bestellungen nach Österreich und Deutschland. Keine Mindestbestellwerte, keine versteckten Gebühren.

Versandpartner

Wir versenden mit GLS — zuverlässig, schnell und mit Sendungsverfolgung für jede Bestellung.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten beginnen ab Versand der Bestellung (nicht ab Bestelleingang). Bestellungen, die an Werktagen (Mo–Fr) bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag versandt.

Bitte beachte: An Wochenenden, Feiertagen und in Ausnahmefällen (z. B. hohes Bestellaufkommen bei Produktlaunches) kann sich der Versand um 1–2 Werktage verzögern.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit deinem persönlichen Tracking-Link. Damit kannst du dein Paket jederzeit in Echtzeit verfolgen.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit ausschließlich nach:

• Österreich
• Deutschland

Weitere Länder sind in Planung. Du möchtest von woanders bestellen? Schreib uns an info@thebloc.app — wir finden eine Lösung.

Lieferadresse ändern

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse anpassen. Schreib uns einfach so schnell wie möglich an info@thebloc.app mit deiner Bestellnummer.

Paket nicht erhalten?

Falls dein Paket laut Sendungsverfolgung als zugestellt markiert wurde, aber nicht angekommen ist:

1. Prüfe, ob das Paket bei einem Nachbarn oder an einem GLS-Paketshop abgegeben wurde.
2. Warte 1–2 Werktage — manchmal aktualisiert sich der Status schneller als die tatsächliche Zustellung.
3. Melde dich bei uns unter info@thebloc.app mit deiner Bestellnummer und dem Tracking-Link. Wir klären das mit GLS für dich.

Beschädigtes Paket?

Sollte dein Paket beschädigt ankommen, dokumentiere den Schaden bitte mit Fotos und kontaktiere uns umgehend unter info@thebloc.app. Wir kümmern uns um Ersatz.

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Noch Fragen? Schreib uns jederzeit an info@thebloc.app