Versand- & Lieferinformationen

Versandkosten

Zielland 1 Stück ab 2 Stück
Österreich 2,90 € kostenlos
Deutschland 2,90 € kostenlos
Schweiz 5,90 CHF 5,90 CHF

Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du bezahlst. Es gibt keine versteckten Gebühren.

Versandpartner

Wir versenden mit GLS — zuverlässig, schnell und mit Sendungsverfolgung für jede Bestellung.

Lieferzeiten

Zielland Voraussichtliche Lieferzeit
Österreich 1–2 Werktage
Deutschland 2–4 Werktage
Schweiz 2–4 Werktage

Die Lieferzeiten beginnen ab Versand der Bestellung (nicht ab Bestelleingang). Bestellungen, die an Werktagen (Mo–Fr) bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag versandt.

Bitte beachte: An Wochenenden, Feiertagen und in Ausnahmefällen (z. B. hohes Bestellaufkommen bei Produktlaunches) kann sich der Versand um 1–2 Werktage verzögern.

Lieferung in die Schweiz

Die Schweiz gehört nicht zur EU. Deshalb wird jede Sendung bei der Einfuhr verzollt. Auf Bloc. fällt kein Zoll an, aber die Schweizer Einfuhrsteuer von 8,1 % sowie eine Verzollungsgebühr der Schweizerischen Post, die die Zustellung von GLS-Paketen in der Schweiz übernimmt.

Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden bei der Zustellung von dir bezahlt. Liegt die Einfuhrsteuer unter 5 Franken, wird sie in der Regel nicht erhoben. Die Höhe der Verzollungsgebühr legt die Post fest; aktuelle Informationen findest du auf post.ch.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit deinem persönlichen Tracking-Link. Damit kannst du dein Paket jederzeit in Echtzeit verfolgen.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach:

  • Österreich
  • Deutschland
  • Schweiz

Weitere Länder sind in Planung. Du möchtest von woanders bestellen? Schreib uns an info [at] thebloc.app — wir finden eine Lösung.

Lieferadresse ändern

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse anpassen. Schreib uns einfach so schnell wie möglich an info [at] thebloc.app mit deiner Bestellnummer.

Paket nicht erhalten?

Falls dein Paket laut Sendungsverfolgung als zugestellt markiert wurde, aber nicht angekommen ist:

  1. Prüfe, ob das Paket bei einem Nachbarn oder an einem GLS-Paketshop abgegeben wurde.
  2. Warte 1–2 Werktage — manchmal aktualisiert sich der Status schneller als die tatsächliche Zustellung.
  3. Melde dich bei uns unter info [at] thebloc.app mit deiner Bestellnummer und dem Tracking-Link. Wir klären das mit GLS für dich.

Beschädigtes Paket?

Sollte dein Paket beschädigt ankommen, dokumentiere den Schaden bitte mit Fotos und kontaktiere uns umgehend unter info [at] thebloc.app. Wir kümmern uns um Ersatz.

Noch Fragen? Schreib uns jederzeit an info [at] thebloc.app